Beschwerdemanagement
„Wir wollen unsere Arbeit verbessern, damit Sie mit uns zufrieden sind.“
Als Beschwerdemanagement sind wir für Sie da, wenn Sie Anregungen, Verbesserungen und Kritik äußern möchten. Denn Ihre Anliegen sind nicht nur eine Möglichkeit im Einzelfall Hilfe oder Überprüfung zu veranlassen, sondern auch ein Zeichen für Zufriedenheit, Fehlerquellen und Verbesserungsbedarf. Sie helfen uns damit, einen besseren Service für Sie zu bieten.
Schildern Sie uns Ihr Problem, wir werden gemeinsam mit Ihnen und Ihrem Sachbearbeiter eine Lösung finden.
Wir sind für Sie da. Sprechen Sie uns an:
Claudia Fichelmann und Ilona Skär.
Sie erreichen uns persönlich montags bis freitags 8.30 – 16.30 Uhr
Raum 1.B 16
Telefon: 06074 / 8180-87 85 und -87 86
E-Mail: c.fichelmann@proarbeit-kreis-of.de
i.skaer (at) proarbeit-kreis-of.de
Postanschrift:
Pro Arbeit - Kreis Offenbach - (AöR)
Beschwerdemanagement
Werner- Hilpert- Straße 1
63128 Dietzenbach
Ombudsmann
Als unparteiische Vermittlungsstelle für Beschwerden, die im Beschwerdemanagement nicht zu einer gütlichen Einigung geführt haben, können Sie sich in diesem Fall an den Ombudsmann wenden.
Ihr Ansprechpartner: Albert Merget
Sprechzeiten: dienstags von 9:30-16:30 Uhr, Raum 2.B 18
Telefon: 06074 / 81 80-31 10
E-Mail: albert.merget@kreis-offenbach.de
Postanschrift:
Pro Arbeit - Kreis Offenbach (AöR)
Ombudsmann
Albert Merget
Werner-Hilpert-Straße 1
63128 Dietzenbach
